Van in het begin van de installatie van het packet "Telefoon+xDSL_GO+BGC-TV gratis" uitgevoerd door een technieker van Belgacom (begin september 2009)
zit ik met het probleem dat het beeld af en toe (2 a 3 maal per avond) freezt !
Hiervoor is dan een technieker langs geweest en heeft mijn bbox2 vervangen omdat hij kon vast stellen dat de error correctie hoog was (wat klopt want ook bij telefonisch contact met de technische dienst stelt men packet-loss vast) en dat de bbox2 eventueel de oorzaak zou kunnen zijn maar volgens hem kan het ook de SA HD Decoder nog zijn.
Maar het probleem blijft en de technieker is terug langs geweest om een ander signaal op mijn koperdraden te steken.
Maar terug zonder resultaat.
Daarom de BGC technische dienst opgebeld en indien het freezen nog voorvalt beweert hij dat ik zelf naar een BGC-Shop moet gaan om de eerste Decoder om te ruilen met een nieuwe omdat de decoder ook nog de oorzaak kan zijn!!
Eigenlijk vind ik dit toch straf dat ik zelf om die decoder moet gaan wetende dat een tecnieker van BGC de installatie gedaan heeft en het probleem van freezing van de eerste dag van de installatie al aanwezig was!!
Wat ik mij ook afvraag is of Belgacom dan geen supervisie heeft van hun SONET/SDH Installatie om zo vast te stellen waar de packet-loss juist gebeurt !!?
Missschien zijn er mensen die meer weten over de technische installatie en mij verder kunnen helpen omdat dit probleem toch zou opgelost geraken.

Heb je dit enkel bij HD zenders voor of ook bij SD zenders?

bschelst wrote:
Heb je dit enkel bij HD zenders voor of ook bij SD zenders?

Ik denk dat ik het ook al vast gesteld bij SD zenders maar ik zou het voor alle zekerheid eens beter in het oog moeten houden.